Condiciones Generales de Venta
Términos y condiciones que rigen las compras en nuestra tienda online.
Última actualización: 7 de junio de 2026
Idioma del contrato: Español (Castellano)
Jurisdicción: España - Juzgados y Tribunales de Barcelona
1. Identificación del Vendedor
BUBAMOVIL
NIF: Y1147523K
Domicilio: Calle Gaieta Vinzia 83, 08100 Mollet del Vallès, Barcelona
Teléfono: 930 16 56 56 | WhatsApp: 666 738 449
Email: info@bubamovil.es
2. Precios
Todos los precios incluyen IVA
El IVA (21%) ya está incluido en todos los precios mostrados en la web.
Los precios están expresados en Euros (€) y son válidos únicamente para pedidos realizados a través de nuestra tienda online. BUBAMOVIL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar la compra y no están incluidos en el precio del producto, salvo indicación expresa.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en nuestra tienda online, sigue estos pasos:
- 1Selecciona los productos y añádelos al carrito
- 2Revisa tu carrito y haz clic en "Finalizar Compra"
- 3Introduce tu dirección de envío completa
- 4Indica si necesitas factura e introduce los datos fiscales
- 5Selecciona el método de pago y completa la compra
- 6Recibirás un email de confirmación con los detalles del pedido
Al completar la compra, aceptas las presentes Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y el Aviso Legal del sitio.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
💳 Tarjeta de Crédito/Débito
Visa, Mastercard, American Express
Procesado por Stripe (certificado PCI DSS)
📱 WhatsApp Business
Pedido por WhatsApp con pago en tienda o transferencia
🏪 Pago en Tienda
Efectivo o tarjeta al recoger el pedido
🏦 Transferencia Bancaria
Bajo petición (el pedido se procesará tras recibir el pago)
Seguridad en los Pagos
- ✓ Conexión cifrada SSL/TLS
- ✓ Procesamiento a través de Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1)
- ✓ No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores
- ✓ Autenticación 3D Secure cuando sea requerida
Comisiones: No aplicamos ninguna comisión adicional por el uso de métodos de pago electrónicos.
5. Envíos
| Destino | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Península (España) | 24-48 horas laborables | €4,99 (GRATIS +300€) |
| Baleares | 3-5 días laborables | €7,99 |
| Canarias, Ceuta, Melilla | 5-7 días laborables | €14,99 + aduanas |
| Recogida en tienda | Disponible en 24h | GRATIS |
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago. Pueden variar en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).
Ver política completa de envíos →6. Garantías
🛡️ Garantía Legal de Conformidad
3 años para productos nuevos (conforme a la Ley 3/2014 y actualización RD-Ley 7/2021).
1 año para productos reacondicionados o de segunda mano.
La garantía cubre los defectos de conformidad que se manifiesten en los plazos indicados. Durante los primeros 2 años, se presume que el defecto existía en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario.
Estado de los productos
Todos nuestros productos indican claramente su estado:
• Nuevo: Producto original sin usar, precintado
• Reacondicionado: Producto revisado y restaurado a condiciones óptimas
• Segunda mano: Producto usado en buen estado
7. Derecho de Desistimiento
14 días
para devolver el producto sin dar explicaciones
El plazo comienza a contar desde el día de recepción del producto.
Procedimiento de devolución:
- 1.Comunícanos tu decisión por email a devoluciones@bubamovil.es o WhatsApp
- 2.Te enviaremos las instrucciones y etiqueta de devolución
- 3.Empaqueta el producto en su embalaje original
- 4.Envíalo a nuestra dirección (coste de envío a cargo del cliente)
- 5.Reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días tras recibir el producto
Excepciones al derecho de desistimiento
- • Productos desprecintados que no puedan devolverse por higiene o protección de la salud
- • Productos personalizados o hechos a medida
- • Contenido digital ya descargado
- • Productos mezclados inseparablemente con otros
8. Facturación
Emitimos factura para todas las compras realizadas. Para ello:
- Durante el proceso de compra, indica que necesitas factura
- Proporciona los datos fiscales correctos (nombre/razón social, NIF/CIF, dirección fiscal)
- Recibirás la factura por email junto con la confirmación del pedido
- También puedes descargarla desde tu área de cliente o solicitarla posteriormente
9. Atención al Cliente
Nuestro equipo está disponible para ayudarte:
10. Resolución de Conflictos
Para cualquier reclamación, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a:
🇪🇺 Plataforma ODR de la UE
Resolución de litigios en línea:https://ec.europa.eu/consumers/odr
📋 Juntas Arbitrales de Consumo
Sistema de arbitraje de consumo de Cataluña o de tu comunidad autónoma.
11. Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley 34/2002 - Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
- Ley 7/1998 - Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)